Responsabilidades:

• Apoiar a gestão da experiência do cliente, acompanhando atendimentos, prazos e retornos;
• Organizar e atualizar planilhas, controles e relatórios gerenciais;
• Elaborar apresentações em PowerPoint para reuniões internas e com clientes;
• Atuar no suporte administrativo às áreas do escritório;
• Acompanhar fluxos de demandas, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nas entregas;
• Auxiliar na padronização de processos e melhoria da comunicação com clientes;
• Apoiar o time jurídico com rotinas administrativas, organização de documentos e informações processuais.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão, Direito ou áreas correlatas;
• Excel intermediário ou avançado (controle de dados, planilhas, organização de informações);
• PowerPoint intermediário ou avançado (montagem de apresentações claras e profissionais);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para viagem;
• Perfil organizado, comunicativo e com boa gestão de prioridades.

Diferenciais:

• Experiência anterior em escritório de advocacia ou área jurídica;
• Noções de rotinas e documentos jurídicos;
• Vivência com ferramentas de gestão, CRM ou sistemas de acompanhamento de demandas;
• Conhecimento em atendimento de plataforma de WhatsApp (diferencial);
• Vivência com plataformas de NPS (diferencial);

Benefícios

• Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Modalidade

• Híbrido.

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